Procedura D'Urgenza

È una procedura gratuita che consente all’utente di chiedere al Corecom, contestualmente alla proposizione dell’istanza per l’esperimento del tentativo di conciliazione o nel corso della relativa procedura o dell’eventuale procedimento per la definizione della controversia, l’adozione di un provvedimento temporaneo diretto a garantire la continuità nella fruizione del servizio.

L'istanza per l'adozione di un provvedimento temporaneo va inviata esclusivamente tramite la piattaforma Conciliaweb.

A seguito della presentazione dell’istanza, l’operatore avrà 5 giorni di tempo per presentare memorie.

Nel termine di 10 giorni dalla presentazione dell’istanza, il Co.re.com, se riterrà che ne sussistano i presupposti, adotterà un provvedimento temporaneo per il rispristino del servizio o rigetterà la richiesta, dandone comunicazione alle parti. Consultando la piattaforma, i documenti depositati saranno visibili a entrambe le parti.